Правовой статус ВЕНЕЦ
Оператор, агрегатор и расчетный Агент
ВЕНЕЦ управляет Общество с ограниченной ответственностью «Гамора», ИНН 7743458650, ОГРН 1247700677333. Компания является владельцем агрегатора информации о товарах: размещает предложения продавцов и дает возможность оформить и оплатить заказ. В части эквайринга, применения ККТ, банковских расчетов и денежного возврата ООО «ГАМОРА» действует как Агент продавца от своего имени, но за его счет.
ВЕНЕЦ также предоставляет личные кабинеты, коммуникацию, платежное и логистическое сопровождение, возвраты и поддержку.
Кто продает товар
Для товара партнера продавцом и стороной договора купли-продажи является лицо, указанное в карточке и заказе. Оно отвечает за наличие и передачу товара, качество, обязательные сведения, гарантию и законные требования покупателя. Для чека продавец отвечает за правильность сведений о себе, товаре, маркировке и налоговой ставке.
Если конкретный товар продает само ООО «ГАМОРА», это прямо указывается в карточке, заказе и чеке. В таком случае ООО «ГАМОРА» полностью исполняет обязанности продавца.
За что отвечает ВЕНЕЦ
Статус агрегатора не исключает ответственность ВЕНЕЦ за собственные услуги, действия и сведения, которые Оператор разместил или изменил сам. В предусмотренных законом случаях ВЕНЕЦ возвращает полученную владельцем агрегатора предварительную оплату.
Точный порядок установлен пунктами 2.2 и 2.3 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Договорные формулировки не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить по закону.
Оплата, доставка и возврат
Когда для заказа доступна онлайн-оплата через ВЕНЕЦ, принятая банком сумма исполняет денежную обязанность покупателя перед продавцом. Товарная часть платежа учитывается в пользу продавца-бенефициара в банковском контуре номинального счета. Этот счет не является эскроу, а внутреннее распределение и срок выплаты продавцу не уменьшают права покупателя.
Кассовый чек формирует ООО «ГАМОРА» на своей ККТ как Агент. В каждой товарной позиции указываются агентский признак, наименование и ИНН фактического продавца-поставщика и другие обязательные реквизиты. За регистрацию и работу своей ККТ отвечает ООО «ГАМОРА».
От дистанционно купленного товара надлежащего качества можно отказаться после передачи в течение 14 дней для любой категории - это расширенный срок ВЕНЕЦ (закон гарантирует не менее 7 дней). Само по себе изготовление товара после заказа не отменяет право на возврат. Доступен дистанционный способ возврата без обязательной личной явки и предварительного одобрения продавца.
Требование по товару можно подать через заказ. ВЕНЕЦ фиксирует и передает его продавцу и может организовать возврат денег по агентскому поручению. Продавец остается обязанным по недостатку, несоответствию, своей просрочке и иным нарушениям договора купли-продажи.
Документы
Поддержка: support@myvenets.ru.