Редакция: 3.0.0 Действует с: 21 июля 2026 г.
1. Оператор и сфера действия
Оператор персональных данных: ООО «ГАМОРА», ИНН 7743458650, ОГРН 1247700677333, адрес: 125008, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коптево, б-р Матроса Железняка, д. 14, к. 1, помещ. 1/1, privacy@myvenets.ru.
Политика применяется к посетителям, зарегистрированным пользователям, покупателям, получателям заказов, авторам контента, продавцам, их представителям и лицам, обращающимся в поддержку. Основание: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Принципы
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для определенной законной цели, не объединяет несовместимые базы, обеспечивает точность, ограничивает срок хранения и уничтожает или обезличивает данные после достижения цели, если закон не требует продолжения хранения.
Оператор не запрашивает сведения о расе, национальности, политических взглядах, религии, интимной жизни или здоровье и не использует изображения для биометрической идентификации. Не направляйте такие сведения в свободные поля.
3. Цели, данные, основания и сроки
Работа сайта и безопасность. IP-адрес, дата и время, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы, журналы запросов, cookie безопасности и события входа. Основания: законные интересы Оператора по защите сервиса и пользователей, исполнение договора, требования закона. Обычный срок журналов - 12 месяцев; относящиеся к инциденту данные хранятся до окончания проверки, срока требований и производства.
Регистрация, вход и профиль. Идентификатор аккаунта, телефон, email, имя, фамилия, пол, дата рождения при ее предоставлении, подтверждения контактов, роли и настройки. Основания: заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, согласие для операций, которым оно требуется. Данные хранятся до удаления аккаунта, затем до 3 лет в минимальном объеме для защиты от требований; обязательные документы сохраняются дольше по закону.
Заказ, агентская оплата, доставка и чек. ФИО покупателя и получателя, телефон, email, адрес и способ доставки, состав и сумма заказа, продавец-поставщик, статус оплаты, идентификатор платежа, запись бенефициара Номинального счета, данные возврата и фискальные сведения. Полный номер карты, CVV и PIN Оператор не получает. Основания: заключение и исполнение договора, Агентское поручение продавца, обязанности по ККТ, защите прав потребителей, бухгалтерскому и налоговому учету. Операционные данные хранятся 3 года после завершения заказа, а первичные, расчетные и фискальные документы - не менее срока, установленного законом, обычно 5 лет.
Поддержка, чат, претензии и возвраты. Сообщения, вложения, записи действий, сведения о заказе, товаре и результате рассмотрения. Основания: исполнение договора, обязанности по закону, защита прав и законных интересов. Срок - 3 года после закрытия обращения; при споре - до окончательного завершения производства и исполнения решения.
Отзывы и публикации. Отображаемое имя, аватар, текст, оценка, фото, видео, признак подтвержденной покупки. Основания: пользовательское соглашение, отдельное согласие на распространение в предусмотренных законом случаях. Данные доступны до удаления публикации или отзыва согласия; резервные копии очищаются в технологический цикл, но не позднее 30 дней, если иной срок не требуется законом.
Виртуальная примерка и личная галерея. Загруженное или созданное по инициативе пользователя изображение, идентификатор выбранного товара, путь к закрытому файлу и время создания. Цели: выполнить виртуальную примерку, сохранить выбранный пользователем снимок и показать его только в его личной галерее. Основание: исполнение запрошенной пользователем функции сервиса. Снимок хранится до удаления пользователем или удаления аккаунта; после удаления технические резервные копии очищаются в обычный цикл, если иной срок не требуется для расследования инцидента или по закону. Оператор не использует снимки для установления личности: при таком использовании изображение стало бы биометрическими персональными данными по статье 11 Федерального закона № 152-ФЗ и потребовало бы отдельного законного основания.
Продавцы, их представители и банковские бенефициары. ФИО, контакты, должность и полномочия, ИНН, сведения ЕГРЮЛ или ЕГРИП, адрес, банковские реквизиты, сведения бенефициарного владельца и выгодоприобретателя, документы KYC и 115-ФЗ, статус Номинального счета, сведения о товарах, заказах и расчетах. Основания: преддоговорные меры, агентский договор, банковская идентификация, закон, проверка контрагента и законные интересы. Срок - период договора и не менее 5 лет после его прекращения для договорных, бухгалтерских и контрольных документов либо больший обязательный срок банка или закона.
Рекламные сообщения. Телефон, email, идентификатор аккаунта, выбранные каналы и история согласия. Основание - отдельное предварительное согласие. Обработка прекращается после отказа; доказательство согласия и отказа хранится 3 года для защиты прав.
Аналитика и рекомендации. События просмотра, поиска, фильтров, корзины, обезличенные или псевдонимизированные идентификаторы, технические характеристики и город. Необязательные аналитические инструменты включаются только после согласия cookie. Сырые аналитические события хранятся не более 24 месяцев, если в интерфейсе согласия не указан меньший срок.
4. Операции с данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу надлежащему получателю, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным и смешанным способом.
5. Получатели
В необходимом объеме данные могут получать:
- продавец соответствующего товара;
- выбранный перевозчик, курьер или пункт выдачи;
- банк Номинального счета, эквайер, оператор перевода, платежный и антифрод-партнер;
- оператор фискальных данных и подрядчик ККТ ООО «ГАМОРА»;
- поставщики облачной инфраструктуры, хранения, поддержки, связи и подтверждения контактов;
- поставщики аналитики только после соответствующего согласия;
- консультанты, аудиторы и государственные органы при наличии законного основания.
Передача каждому обработчику ограничивается договором, целью и необходимым перечнем. Продавец является самостоятельным оператором данных, нужных ему для исполнения договора купли-продажи, чека, доставки, возврата и претензии.
6. Локализация и трансграничная передача
При сборе данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача допускается только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимое уведомление Роскомнадзора и оценку получателя. Если эти условия не выполнены, функция с такой передачей не используется. Необязательная аналитика не загружается до согласия cookie.
7. Автоматизированная обработка
Алгоритмы могут выявлять подозрительный вход, подбирать товары и ранжировать выдачу. ВЕНЕЦ не принимает исключительно автоматизированное решение, которое порождает для пользователя юридические последствия или существенно затрагивает его права, без основания, предусмотренного статьей 16 Федерального закона № 152-ФЗ. Меру модерации можно обжаловать человеку.
8. Права субъекта
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, прекратить рекламные сообщения и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на privacy@myvenets.ru и должен позволять надежно установить заявителя. Ответ предоставляется в срок, установленный законом. После отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, если договор, закон или защита прав дают самостоятельное основание продолжить обработку.
9. Защита и инциденты
Оператор применяет разграничение доступа, шифрование применимых полей и каналов, журналирование, резервное копирование, контроль уязвимостей и организационные меры. При инциденте Оператор выполняет обязанности по статье 21 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора в установленные сроки.
10. Обновление Политики
Актуальная редакция опубликована в Правовом центре. Изменения не создают задним числом новое основание обработки. Если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно до начала обработки.