1. Область применения
Правила определяют порядок обычной поисковой выдачи, каталога, подборок товаров и продавцов. Персональные блоки дополнительно регулируются Правилами рекомендательных технологий.
2. Основные параметры и их значение
Наибольшее значение обычно имеют соответствие запросу, выбранной категории и фильтрам, а также возможность оформить товар. Далее могут учитываться:
- наличие, цена и применимая сортировка пользователя;
- полнота и достоверность карточки;
- рейтинг товара и продавца, подтвержденные покупки;
- сроки обработки, отмены, возвраты и обоснованные жалобы;
- новизна, популярность и взаимодействия пользователей;
- региональная доступность доставки;
- соблюдение обязательных документов и правил категории.
Точный вес зависит от раздела и запроса. Если пользователь выбрал сортировку по цене, новизне или рейтингу, она имеет приоритет в пределах применимых фильтров, кроме обязательного удаления недоступных или незаконных предложений.
3. Платное продвижение
Коммерческое продвижение может влиять только на предусмотренные места и обозначается как реклама или продвижение, когда этого требует закон. Оплата не отменяет модерацию и не гарантирует первую позицию, продажу или качество.
4. Ограничение показа
Карточка может быть понижена или скрыта из-за недоступности, неполных обязательных сведений, недостоверности, риска контрафакта, нарушения закона или правил. Мера не используется как скрытая санкция за отказ продавца от скидки или дополнительной услуги.
5. Изменения и обращения продавца
Существенные для продавца параметры и их относительная значимость раскрываются в актуальной редакции. С 1 октября 2026 г. применяются требования статей 10 и 14 Федерального закона № 289-ФЗ. Продавец может запросить основание ограничения и обжаловать его через кабинет или sellers@myvenets.ru.